油烟机常见问题

1、油烟机平日的有哪些保养小技巧?

1）油杯放进烟机之前，油杯里面先放一点水，加一点洗涤剂，之后油杯会比较好清洗。
2）去除不锈钢的手印：白电油；
3）去除黄印：用湿毛巾沾一点石膏粉（老粉）进行清洗，一般在油漆店可以买到；

2、如何清洗油烟机？

油烟机的清洗主要是清洗油烟机的机体外表面和油烟机的滤网，其具体操作是： 1：旋下油杯，倒去积油； 2：拆下滤网，放入加有中性洗涤剂的温水浸泡，用软刷将其清洗干净； 3：用浸有中性清洗剂的湿布擦洗机体表面； 在清洗过程的注意事项： 1)清洗时务必拔掉电源插头； 2)严禁用水冲洗，防止电脑板析进水； 3)严禁用易燃清洗剂； 我们对用户的建议： 1) 要经常清洗机体外表，滤网，建设每次烹饪后擦拭机体外表面，每一个月清洗滤网一次； 2)在油杯未满之前倒掉油杯中的废油并清洗油杯。

灶具常见问题

1、灶具上进风和下进风的区别与优势分别是什么？

上进风指：灶具燃烧需要的空气完全有炉头或面板上进入到灶具内部，就像我们进口灶就是上进风的。
下进风指：灶具燃烧需要的空气是通过底盘下面进入到灶具内部，目前我们所有国产灶都是下进风
上进风的优势在于进气充足，燃烧充分
下进风的优势在于可以把面板做成全密封的，清洁性能好。方太的灶具是上下立体进风设计，结合了上进风和下进风两种进风方式的各自优势。

2、点火旋扭一松手就熄火，怎么办？

您好，这种情况是松手熄火，给您提供简单的方法，灶具中间会有两根针，一根是白色的，还有一根是铜黄色的，铜黄色的在燃烧过程中可能已经变成黑色的，您可以拿干的抹布或者是纸巾擦一下铜黄色的针，这个是热感应针，脏掉或者是受潮了，会出现您家的情况的，您可以试一下。如有问题，请致电：4000315315咨询。

消毒柜常见问题

1、清洁知识：

1）用完的餐具必须先洗干净，将水擦干才放进消毒柜内，带水的食具放入柜内又不经常通电会缩短消毒柜的使用寿命；
2）使用一段时间后要定期清洁柜内及外表面；
3）每日通电一次，这样既能起到杀菌消毒的作用，又能延长消毒柜的使用寿命；
4）使用时，如发现加热管不发热，说明消毒柜出了故障，应停止使用，送维修部门修理；
5）消毒柜应水平放置在周围无杂物的干燥通风处。 如有疑问，请致电：4000315315咨询。

2、消毒柜安装方式及要求是什么?

尽可能避免安装在灶具下方，如果确实需要，必须保证灶具（包括燃气管）不要接触到消毒柜。 （如果用户家厨房空间有限，请必须在橱柜前留80cm以上的空间距离，以便打开消毒柜柜门。） 嵌在橱柜内，橱柜孔的底板必须坚固能承受60kg以上的重量。

烤箱常见问题：

1、首次使用烤箱应如何操作？

1）首次使用设备时，建议将温度调节至顶温，并在烤箱中没有食物的状态下，持续加温半小时以上，然后打开炉门，并使房间通风。
2）在开始使用烤箱时经常会产生异味，这是由于在储存期间为了保护烤箱所涂抹的物质受热蒸发所致。

2、烤箱同一温度和时间放在不同层烤出来的区别？

可以根据自己喜欢的口味选择放置的位置，有些喜欢烤焦一些，有些喜欢嫩的刚好。如果需要烤上色较快的菜品，建议可以放在中上层，例如：鸡翅、牛排等肉类。如果需要烤上色慢的菜谱，建议可以放在下层，例如：马卡龙、蛋糕、面包等西点类。其他菜品一般建议可以放在中层。

水槽洗碗机常见问题

1、洗碗机一次能洗多少碗？

根据您购买的产品型号不同，具体情况如下
1）Q1\Q2可以清洗13-14件餐具，适合2-5口家庭： 饭碗6个、餐盘6个、汤盆1个、玻璃杯4个（或佐料碟2个）、汤勺、筷子等小物若干。
2）Q3、X1、X6、X9和Q6可以清洗20-24件餐具，适合2-6口家庭： 饭碗11个、餐盘8个、汤盆1个、玻璃杯4个（或佐料碟2个）、汤勺、筷子等小物若干。

2、洗碗机安装对已装修进行改造的情况有哪些要求？

Q1Q2台面开孔尺寸为855mm*460mm；Q3和X1X6X9开孔为850mm*450mm若原孔尺寸过小则需扩孔；Q6开孔为1070*460mm。台面R角都为10。若原孔尺寸过小则需扩孔。另外橱柜底部不能与洗碗机槽体及下水管路干涉。

微波炉常见问题

1、微波炉清洗步骤是怎样的？

1）清洗前需先切断电源;
2）清洗微波炉表面：可用一块沾有清洁剂和温水的布清洁，不要使用带磨损性的清洁剂、清洁器皿等;
3）清洗炉门：用温热的湿布擦拭门、门窗的两边、密封圈及邻近的零部件，不要使用带磨损性的清洁剂;
4）清洗控制面板时需小心，不要沾过多水，用一块软布沾适量的水来擦拭，不要刮，也不要使用磨损性的清洁剂；

2、微波炉安装注意事项有哪些?

微波炉必须平放在通风干燥，无腐蚀性的环境中使用，远离高温和蒸汽。 微波炉应该远离电视机、收音机和天线（一般大于5米），否则会产生干扰。 方太微波炉必须单独使用供电系统，不然可能会熔断保险丝。建议使用10A（安培）以上的保险丝，插头必须插在确实接地的插座。 如果室温高于40度则不能使用本微波炉。

配送蒸箱常见问题

1、蒸箱水箱如何清洗?

1）关闭电源，取出水箱，并向水箱内注入温水（60℃左右）至顶部刻度处;
2）取电蒸箱专用除垢剂一包倒入水箱中，浸泡大约3-5分钟（时间越长，除垢效果越佳）
3）待水垢全部脱落溶解后，用清水彻底冲洗水箱内壁2次，即可完成水箱除垢流程;

2、灶具底部能否安装电蒸箱，安装条件是什么?

电蒸箱可以安装在灶具底下，没有特殊要求,但需要灶具离蒸箱的高度保持在10cm以上，以便散热。 其他条件：电源线截面要求 2.5m㎡，10A以上插座，后部留45mm空隙，橱柜耐温100℃，要远离热源、煤气、酒精等易燃品。

热水器常见问题

1、热水器安装的场所有哪些限制?

1）热水器不能安装在密闭的房间内，一定要与大气进行流通;
2）强排室热水器不能安装在浴室内;
3）安装的墙面必须承载热水器的重量;
4）排烟管的部位不能碰到易燃物品，如有易燃物需用隔热板（使用厚度为3mm的非金属不燃材料）;
5）两侧应留有200mm、正前方应留有600mm的空间。

2、出现“保养”字样怎么办？

热水器出现“保养”字样时，表示使用时间到了300小时，此情况的建议处理方法是让服务技师上门服务，为热水器进行正常保养后可消除保养字样。